Process-as-Code MI platforma organizāciju zināšanu pārvēršanai mašīnlasāmā formā

Problēma, ko risinām

Lielākā daļa organizāciju jau ir „digitalizējušas" savus procesus — dokumenti glabājas dokumentu vadības sistēmās, lēmumi tiek pieņemti pēc rakstītām vadlīnijām, atbilstība normatīvajiem aktiem tiek pārbaudīta manuāli. Taču šī informācija nav mākslīgajam intelektam izmantojama: tā ir fragmentēta, nestandartizēta un bieži iesieta PDF failos.

Lai MI varētu sniegt jēgpilnu atbalstu lēmumu pieņemšanā, organizāciju zināšanām un procesiem jābūt strukturētiem, versionētiem, audita pēdām un mašīnlasāmiem. Process-as-Code piedāvā tieši to: standartizētu pieeju, kā šādu vidi izveidot.

Ko Process-as-Code dara

• Procesu strukturēšana — organizāciju iekšējie procesi (iesniegumu izskatīšana, dokumentu klasifikācija, atļauju izsniegšana, prioritizācija) tiek aprakstīti formātā, kuru MI var nolasīt un pielietot konkrētiem gadījumiem.
• Lēmumu loģikas kodificēšana — kritēriji, izņēmumi un eskalācijas ceļi tiek aprakstīti kā lasāmi noteikumi, ne tikai paslēptas vadlīnijas.
• Normatīvo prasību integrācija — atbilstība likumiem un MK noteikumiem tiek tieši saistīta ar attiecīgajiem procesu soļiem, lai MI varētu pārbaudīt katra lēmuma juridisko pamatu.
• Versionēšana un audita pēdas — katra izmaiņa procesos un loģikā tiek dokumentēta, padarot MI atbalstītus lēmumus auditējamus.
• Cilvēka uzraudzība — galīgais lēmums paliek pie cilvēka; MI sagatavo, klasificē, ieteic, bet neaizvieto pārvaldes atbildību.

Kur to var pielietot

Tipiski publiskās pārvaldes un uzņēmumu procesi, kur Process-as-Code rada vērtību:

• iesniegumu izskatīšana un atbilstības pārbaude;
• dokumentu klasifikācija lielos arhīvos;
• iepirkumu novērtēšana pret tehniskām un juridiskām prasībām;
• atļauju izsniegšanas procesi (būvniecība, licencēšana, sertifikācija);
• institucionālās atmiņas saglabāšana organizācijas ilgtermiņā.

Kāpēc tas ir nozīmīgi

Valsts pārvaldē un uzņēmējdarbībā kopumā trūkst vienotas pieejas tam, kā saglabāt institucionālo atmiņu formātā, ko mākslīgais intelekts varētu izmantot. Katra organizācija no jauna definē savus procesus, katrs MI risinājums tiek izstrādāts pielāgots vienai konkrētai sistēmai. Tas ir gan dārgi, gan nedrošas, gan rada vendor lock-in risku.

Process-as-Code piedāvā kopīgu valodu — atvērtus standartus, ar kuriem organizāciju procesi kļūst pārnesami, salīdzināmi un MI sistēmām pieejami neatkarīgi no konkrētā tehnoloģijas piegādātāja.

Kas notiek regulatīvajā vidē

3–6 mēnešu periodā kopā ar Latvijas MI centru un kompetentajām iestādēm tiek validēta MI lēmumu kvalitāte ar reāliem publiskā sektora datiem, izpētītas automātisko un pusautomātisko lēmumu robežas, un kartēta MI uzticamības ķēde no algoritma līdz konkrētam lēmumam. Rezultāti tiks dokumentēti kā pieredzes bāze nākamajiem MI un PPP projektiem Latvijā.